Жесткий диск упал и не запускается. Восстановление данных при “залипании” блока магнитных головок

В статье рассматривается “залипание” блока магнитных головок – одно из последствий падения или удара жесткого диска, а также способы диагностики и методы восстановления данных с жеского диска при “залипании”. Статья рассчитана на широкую аудиторию и не требует от читателя специальных знаний в области восстановления данных и устройства жесткого диска.

Для понимания процесса восстановления данных при залипании БМГ, рассмотрим следующие вопросы:

• • Что такое “залипание” блока магнитных головок?
  • Как определить, что произошло именно “залипание”?
  • Как восстанавливают данные с жесткого диска после падения с залипшими головками?
  • Почему не нужно устранять залипание самостоятельно?

Что такое “залипание” блока магнитных головок?

Для того чтобы объяснить термин “залипание блока магнитных головок” нужно заглянуть внутрь гермоблока жесткого диска (с пометкой “не пытайтесь повторить это в домашних условиях”). На этой фотографии изображен вскрытый жесткий диск Seagate. Видно, что блок магнитных головок находится в парковочной зоне. Это белая пластиковая конструкция у края магнитной пластины на фото.

В таком положении головки находятся, когда жесткий диск выключен. При включении питания контроллер жесткого диска подает команду двигателю на раскручивание пластин. После того, как пластины жесткого диска раскручены до рабочих оборотов (у разных моделей по разному, чаще всего 5400 или 7200 оборотов в минуту), головки жесткого диска “распарковываются” — то есть соскальзывают с пластиковой парковки и выходят в положение “над поверхностью пластин”. Именно “над” а не “на”: за счет аэродинамических сил, и благодаря особой конструкции головки “парят” над поверхностью пластин на расстоянии нескольких микрон (высота головок варьируется у разных моделей жесткого диска) не касаясь поверхности. Чем меньше это расстояние, тем более стабильное чтение и запись, а значит и более высокую скорость демонстрирует жесткий диск. Но стремление сократить расстояние до минимума — палка о двух концах. В случае если во включенном состоянии происходит удар или сотрясение жесткого диска, головки соприкасаются с поверхностью. Из-за высокой скорости вращения и трения о поверхность, головки просто “прикипают” к магнитным пластинам, попутно оставляя на них царапины, после чего вращение пластин прекращается (следует отметить, что это – не единственное из возможных последствий соприкосновения головок с поверхностью во включенном состоянии). Выключение питания жесткого диска не исправит ситуацию: головки останутся прилипшими к поверхности, а при повторной подаче питания пластины не смогут раскрутиться по этой же причине. На следующем фото можно увидеть как раз такую ситуацию.

Как определить, что произошло именно “залипание”

Поставить первичный диагноз “залипание” после удара очень просто. Для этого не требуется ни вскрытие гермоблока, ни даже специальная аппаратура. Его можно определить на слух. Дело в том, что в момент включения питания первое, что делает жесткий диск – это раскручивание магнитных пластин. Звук раскручивающихся пластин очень характерный – это нарастающее гудение двигателя, который трудно с чем-нибудь спутать. Если вы поднесете жесткий диск к уху, подадите на него питание и не услышите звук двигателя, а только легкое попискивание, то это с очень большой вероятностью именно залипание блока магнитных головок (попискивает сам двигатель – он пытается сдвинуть пластины). А если это происходит после падения жесткого диска, то вероятность уже стопроцентная.

Однако, стоит оговориться, что окончательный диагноз поставят только в лаборатории восстановления данных: для этого необходимо вскрыть гермоблок, а делать это в домашних условиях ни в коем случае нельзя (если вам все еще нужна информация с жесткого диска): бывают случаи, когда двигатель не раскручивается после удара по другой причине – клин шпинделя двигателя. Это более редкая ситуация, и происходит она как правило с дисками 3.5” так как на них установлены более массивные пластины. Но это – тема для другой статьи.

Как восстанавливают данные с жесткого диска после падения с залипшими головками?

Прежде всего: если Вы дорожите своими данными, ни в коем случае не пытайтесь вскрывать жесткий диск самостоятельно. Это губительно для Вашей информации! Кроме того, даже если Вы не сделаете ничего критичного, отметим, что любая фирма по восстановлению данных при виде жесткого диска со следами вскрытия гермозоны увеличит стоимость работ как минимум вдвое (мы не исключение). Связано это с тем, что после вскрытия жесткого диска без соблюдения необходимых требований значительно усложняется как точная диагностика, так и процесс восстановления данных.

Итак, для начала головки следует очень аккуратно “отлепить” от поверхности пластин. Подобные работы, как и любые работы связанные со вскрытием гермозоны жесткого диска, проводятся только в так называемой “чистой комнате” во избежание попадания микрочастиц пыли внутрь. Для открепления головок используются специальные съемники. Выполненные из оргстекла, пластика или металла (металлические качественнее) с очень высокой точностью эти инструменты позволяют открепить головки от поверхности, не повредив ее, а затем аккуратно вывести в парковочную зону. Пример такого сьемника для жестких дисков Western Digital семейства Scrpio на следующем фото:

Такие съемники нам предоставляют наши коллеги из компании ApexToolLab, с которой мы сотрудничаем уже не первый год. Это очень качественный инструмент, изготовленный с высокой точностью. Продукция этой фирмы пользуется заслуженным спросом в профессиональных лабораториях восстановления данных по всему миру.
А на этой фотографии — пример головок, снятых без использования инструментов: 

Как видите, состояние головок печальное — некоторые из них просто вырваны с корнем, но хуже здесь то, что этими острыми краями металла были повреждены поверхности жесткого диска. Информация в этих местах уже не подлежит восстановлению.

После открепления головок проводится их осмотр под микроскопом – очень часто в результате удара головки могут изменить свое положение, перекоситься, кроме того одна или несколько головок могут просто оторваться. Включать диск с такими поврежденными головками ни в коем случае нельзя – это мгновенно приведет к “запиливанию” поверхности (еще один сленговый диагноз, но уже значительно хуже залипания). После осмотра мы принимаем решение, можно ли вычитывать диск с родными головами, или необходимо установить на него новый донорский блок магнитных головок. Жесткий диск после вскрытия гермозоны вычитывается только с использованием программно-аппаратного комплекса, предназначенного для этих работ. Данные сохраняются сначала в виде сырого образа диска, а уже затем копируются на носитель, предоставленный заказчиком в виде исходных файлов.

Почему не нужно устранять залипание самостоятельно?

Причин несколько:

• В домашних условиях при вскрытии гермоблока внутрь неизбежно попадают микрочастицы. При современной плотности записи и высоте полета головок каждая пылинка губительна как для поверхности магнитных пластин, так и для самих головок, а значит и для ваших данных.
• Открепить головки от поверхности без специального высокоточного инструмента (который уникален для каждой модели жесткого диска), не повредив поверхность, просто невозможно. Хотя в интернете есть множество советов на тему устранения залипания своими силами. Мое мнение: такие “советчики” просто вредители, иначе не назовешь. Способы, которые они демонстрируют, даже при самом благоприятном исходе, неизбежно оставляют борозды на всех поверхностях. А это уже безвозвратно потерянные данные.
• Ну и наконец, даже если сама процедура открепления головок прошла более-менее благополучно, такой жесткий диск необходимо вычитывать только в технологическом режиме с пропусками нестабильно читаемых областей, не забыв при этом внести изменения в служебную зону накопителя, необходимые для его безопасного вычитывания. А это можно сделать только на программно-аппаратном комплексе так как никакое стандартное программное обеспечение при штатном подключенном жестком диске в принципе неспособно работать в таком режиме.

Резюмируя, можно сказать, что залипание блока магнитных головок — это диагноз, котрый очень легко поставить, но восстановить данные после залипания — задача непростая, что бы там не утверждали доморощенные чудо-мастера на YouTube. 

Ну а у меня на сегодня все. Берегите себя и свои данные!
Автор: Лаборатория восстановления данных Advanced Group, Санкт-Петербург
10.12.2020.