Консультация онлайн
Сотрудники лаборатории Advanced Group ответят на любые Ваши вопросы по восстановлению данных:
Главная »
Восстановление данных с жесткого диска после падения или удара
Точная механика жесткого диска — самый хрупкий его элемент. Именно она страдает в первую очередь при физических воздействиях, таких как удары или тряска в процессе работы. В этой статье рассмотрим, какие последствия возможны при падении жесткого диска, а также способы восстановления данных с жесткого диска после удара.
Падение жесткого диска во включенном состоянии
Как известно, во включенном состоянии, пластины жесткого диска вращаются, а головки чтения-записи находятся над поверхностью пластин. Именно “над”, а не “на поверхности”, так как слайдеры головок не должны касаться поверхности во время работы диска. Для этого слайдеры имеют специальную аэродинамическую форму, которая позволяет им “парить” над магнитными пластинами жесткого диска на очень маленьком расстоянии. У разных моделей дисков этот зазор разный, на новых моделях Seagate, например, он составляет сотые доли микрометра. Это очень маленькое расстояние и сравнение с человеческим волосом здесь безнадежно устарело. Посмотрите картинку с сайта Seagate, где сравнивается высота полета головки (Fly Height) с размером человеческого волоса (Human Hair), размером пылинки (Dust Particle) и толщиной отпечатка пальца (Fingerprint) на поверхности магнитной пластины:
Исходя из этого понятно, что даже незначительный удар приводит к соприкосновению слайдера с поверхностью магнитной пластины жесткого диска. При этом возможны следующие сценарии:
1. Царапина на поверхности магнитных пластин:
В случае слабого удара головка после соприкосновения с поверхностью может оставить на ней царапину, и довольно глубокую. В этом случае повторное включение жесткого диска может не выявить никаких проблем, — диск определяется в системе, в проводнике отображаются все файлы, и пользователь со вздохом облегчения решает, что все обошлось. Однако это ощущение обманчиво: такой жесткий диск ведет себя прилично только до тех пор, пока он не пытается читать часть поверхности пластины, которая повреждена царапиной. Как только он обращается к этим секторам, происходит зависание, драйвер жесткого диска может выдать ошибку CRC, или диск может просто отключиться из системы. Но это не самое опасное из того, что происходит с диском: дело в том, что каждый раз, когда головка проходит над царапиной, она цепляется за ее острые края и постепенно, а иногда и сразу (в зависимости от характера повреждения), выходит из строя.
Кроме того, головка может подпрыгивать на этой неровности и бить уже по следующему сектору. Таким образом головка может в считанные минуты “запилить” поверхность диска.
Поэтому наша рекомендация следующая: если после удара или падения жесткий диск нормально инициализировался и данные на нем доступны, следует сразу же сделать резервную копию самых важных файлов на другой накопитель, а после этого протестировать всю поверхность жесткого диска на наличие ошибок чтения. Для этих целей может подойти любая утилита для работы с жестким диском, но лучше воспользоваться официальными программами от производителя, вот их список:
Для жестких дисков Western Digital: https://support-ru.wd.com/app/products/downloads/softwaredownloads
Для жестких дисков Seagate: https://www.seagate.com/gb/en/support/downloads/seatools/
Для жестких дисков Toshiba: https://www.toshiba-storage.com/ru/downloads/
Если проверка поверхности жесткого диска не выявила ошибок чтения, то диском можно пользоваться, если же выявлены проблемные секторы или целые зоны, то дальнейшее использование такого накопителя уже на ваш страх и риск, но ценную информацию на нем точно хранить не стоит: он может выйти из строя в любой момент.
2. Залипание головок на поверхности пластин жесткого диска
Скорость вращения пластин современных жестких дисков составляет в среднем 7200 оборотов в минуту. Несложно подсчитать, что за секунду диск совершает 120 оборотов. При такой скорости вращения пластин легкое соприкосновение слайдера с поверхностью часто приводит к сильнейшему трению и разогреву слайдера, в результате чего он в прямом смысле “прикипает” к поверхности пластин. В этом случае головки остаются на поверхности и повторное включение питание не изменит ситуацию: двигатель не сможет сдвинуть магнитные пластины с места из-за залипших головок. Как диагностировать залипание и как мы восстанавливаем данные с таких дисков подробно рассмотрено в статье про Залипание магнитных головок.
3. Головка оторвалась от кронштейна.
Если после соударения с поверхностью слайдер вместе с головкой отрывается от кронштейна, то этот вариант крайне опасен для сохранности данных. Опасен он в первую очередь повторными включениями: поскольку слайдер отсутствует, при включении диска металлический кронштейн выходит на поверхность пластин и неизбежно оставляет на них царапины. Самый неприятный вариант: если головка не только оторвалась, но и прилипла к поверхности пластины:
В случае многократного повторного включения поверхность диска царапается до состояния “запиливания”. При таком состоянии поверхности пластины вычитывание данных с нее уже невозможно:
Именно поэтому, если после удара при включении жесткого диска вы слышите звуки, которых не было при штатной работе (щелчки, шелест или скрежетание), его необходимо немедленно выключить и больше не включать! Иначе потеря данных неизбежна.
Однако, несмотря на то, что при запиливании, данные с поврежденной поверхности прочитать уже не удастся, все еще возможно восстановление данных с остальных поверхностей, которые остались целыми. Работа с запиленными жесткими дисками считается одной из самых сложных в нашей сфере, и немногие наши коллеги за нее берутся. Мы успешно восстанавливаем данные с таких дисков уже более 20 лет.
Падение жесткого диска в выключенном состоянии
Когда жесткий диск выключен, головки находятся в парковочной зоне и при слабом ударе последствия маловероятны, но если удар сильный и диск приземлился неудачно, например, на ребро, то возможны различные повреждения, при которых его лучше не включать, рассмотрим их:
1. Смещение оси вращения двигателя
Такой диагноз возможен , если диск упал на ребро, чаще это случается с 3,5″ дисками, но вполне возможно и для переносных дисков 2,5″, особенно если это диск большого объема (например 4 или 5 Тб) Пластины таких дисков довольно массивные и обладают достаточно большим моментом инерции, чтобы при ударе в плоскости, перпендикулярной оси шпинделя двигателя, сместить ее в сторону. При этом возникает так называемая «бабочка» — при включении диска, из-за смещения оси вращения края пластин то поднимаются, то опускаются (это напоминает биение оси детской игрушки «юла», когда она теряет обороты). Разумеется, при таком биении головки не могут спозиционироваться на поверхности и ничего не читают с диска. А если ось вращения смещена сильно, то слайдеры головок начинают прыгать на поверхности и царапать ее, что неизбежно приведет к запиливанию диска, о котором мы говорили выше. Определить, что у жесткого диска сместилась ось вращения можно по вибрации: при включении некоторые диски вибрируют настолько сильно, что это ощущается, даже если просто взять его в руки. Однако, вибрация ощущается только если ось смещена достаточно сильно, а при малых углах, такую неисправность можно определить только в лаборатории. Рекомендация в таких случаях стандартная: если после падения ваш диск сразу не определился в системе, отключите от него питание и отдавайте на восстановление данных в специализированную лабораторию. Помните: от многократных попыток включения диска вы сами усугубляете ситуацию и в итоге можете довести поверхность пластин жесткого диска до состояния, когда восстанавливать с него будет уже нечего!
2. Клин шпинделя двигателя
Если удар был очень сильным при падении, и пришелся перпендикулярно оси вращения пластин, инертное движение пластин может быть настолько сильным, что шпиндель двигателя просто заклинит. Поведение такого диска при закрытом гермоблоке неотличимо от диска с «залипанием головок»: двигатель жесткого диска попискивает и не может раскрутить пластины. Но причина другая — сдвинуть пластины мешает на этот раз не слайдеры, прилипшие к поверхности магнитных пластин, а заклинивший шпиндель. В этом случае требуется перестановка пластины, или всего пакета пластин (если их несколько), в другой гермоблок. Разумеется, вместе с пластинами, переносятся и все остальные компоненты жесткого диска: плата электроники, магниты, и блок магнитных головок, если он не пострадал от удара. Если же есть подозрение на повреждение головок, то они тоже берутся с диска-донора.
Перестановка магнитных пластин в диск-донор считается, пожалуй, одной из самых трудоемких процедур в нашем деле и стоит немало. В зависимости от модели жесткого диска и сложности его архитектуры, она может варьироваться от 30000 до 100000 рублей, а иногда и более).
Пластины жесткого диска раскололись от удара
Это, пожалуй, самый редкий случай. И уж точно самый печальный. За все время нашей работы с 2002 года к нам принесли только 5 дисков с расколотыми пластинами. Эти диски уронили с большой высоты в несколько этажей (да, такое тоже бывает):
Как это ни печально, восстановление данных с расколовшихся пластин невозможно, что бы там не утверждали любители разговоров о чудо-устройствах, с помощью которых «можно восстановить все». На сегодняшний день такой технологии не существует.
Лаборатория восстановления данных «Адвансэд Групп» уже более 20 лет успешно справляется с самыми сложными случаями восстановления данных. Мы находимся в Санкт-Петербурге, но работаем с заказчиками по всей территории России. Обратившись к нам вы можете быть уверены в том, что к вашим данным отнесутся с максимальной осторожностью и вниманием, и здесь сделают все возможное для их восстановления.
Порядок работы:
Для физических лиц:
- Вы можете приехать в лабораторию, или вызвать курьера.
- После детальной диагностики сотрудник озвучит стоимость и сроки восстановления данных. Мы приступаем к работе только после согласования цены.
- Готовый результат оплачивается при получении заказа после проверки целостности и полноты восстановленной информации.
подробнее…
Введите текст заголовка
Как найти/схема проезда:
- Санкт-Петрбург, Невский проспект, 30
- Метро «Невский проспект»